よくある原因

• 3Dセキュア認証（本人確認）が完了できなかった
  　ワンタイムパスワードやSMSコードの入力間違い・時間切れ、認証画面を閉じる／戻るボタンを押すなど。
• ご利用環境の影響
  　ブラウザの設定（Cookie制限・プライベートモード・JavaScript無効など）、セキュリティソフト／拡張機能によるブロック。
• カード自体の制限やエラー
  　有効期限切れ、利用限度額超過、カード会社側システムの一時不具合。

改善方法（PC・スマホ共通）

1. ブラウザを変更して再試行
   　Safari／Internet Explorer でエラーになる場合、Chrome・Edge・Firefox など最新のブラウザをご利用ください。
2. ブラウザの設定を確認
   　- プライベートブラウズ／シークレットモードをオフにする
   　- Cookie を有効にする
   　- JavaScript を有効にする
3. 認証画面を閉じずに最後まで操作
   　SMSやカード会社アプリからの通知で承認が必要な場合、必ず入力・承認完了まで行ってください。
4. ネットワークを切り替えてみる
   　Wi-Fi と 4G/5G を切り替える、または有線LANに変更すると改善することがあります。
5. カード情報を再確認
   　カード番号・有効期限・セキュリティコードに誤りがないかご確認ください。
6. 別のクレジットカードをご利用ください

それでも解決しない場合

お手数ですが、お問い合わせフォームより発生日時と状況をご連絡ください。

内容を確認の上、状況に応じて銀行振り込み等、他の決済方法をご案内 させていただきます。